Ghișeul șapte, etaju’ patru
Alina C.
Intru de dimineață, pe la 9 și ceva, într-un birou să iau o adeverință. Dau bună ziua ca orice coate-goale și doamna funcționar de stat din capăt se burzuluiește la mine:
– Tot după adeverință ați venit și dvs., doamnă? La ora asta?! E prea devreme, veniți după 12! Sunt la semnat, nu sunt gata!
Degeaba zic eu că am întrebat din timp și mi s-a răspuns că azi, între 8-14, pot veni după adeverință. Degeaba zice timid o colegă că poate sunt semnate, că venise șefa mai devreme azi.
Buuuun. Am plecat. M-am întors după ora 12, cu coală albă de acasă și pix albastru de la chioșcul de ziare, cumpărat special, ca să-i fac reclamație, DUPĂ ce-mi dă adeverința. Că nu-s proastă de tot.
Îmi dă adeverința, o studiez, întreb:
– Atât?
– Da, atât, să aveți grijă de ea, s-o păstrați, să nu dați nimănui originalul, doar copie.
– Mulțumesc. Totuși, doresc să vă spun că-mi datorați niște scuze pentru azi dimineață, pentru tonul pe care mi-ați vorbit.
Întâi se miră, apoi explică: să vedeți, au fost multe persoane înaintea dvs., poate eram nervoasă. Zic:
– Poate nu mă privește, poate că nu era vina mea, poate că nu era necesar să-mi stricați ziua. Tonul pe care mi-ați vorbit nu este justificat.
Și-a cerut scuze. M-am ofticat. De ce a trebuit eu să fiu de bun-simț și să-i dau ocazia să-și ceară scuze? Uite așa am irosit bunătate de coală și pix nou-nouț!
Dar știu exact de ce i-am dat ocazia: eram sigură că n-o să-și ceară scuze, iar eu o să am mai multe de povestit în reclamația deja formulată punct cu punct în minte. Funcționarii de astăzi nu mai au principiile de altădată.
Alina, ca sa te descarci, fa-i reclamatia aici; noi cititorii o sa ti-o înregistram si o sa-ti raspundem în termen de 30 de zile!
sa reclame numai Alina C. ca ea stie 🙂
mã bucur sã vãd cã nu sînt singurul care are coşmaruri cu funcţionari publici. azi-noapte, pe la 4, m-am trezit urlînd. eram într-un birou de administraţie financiarã, tocmai devenise clar cã trebuie sã dau o şpagã dar, pe mãsurã ce îmi cãutam portofelul, descopeream cã îmi dispãreau buzunarele, unul dupã celãlalt. a fost groaznic, dar am ieşit la o ţigarã, am citit asta şi m-am liniştit. mulţumesc şi distracţie fainã disearã.
@Xanax: Dupa cum s-a vazut, nu prea. :)) Insa imi place gandul malefic de final.
O sa plangeti voi peste vreo 10-20 de ani cand functionarii publici vor fi disparut. Va asigur eu ca sistemele informatice o sa-i lase pe toti someri. Ce rost are sa plimbi o adeverinta de la un birou la altul, cand sistemele informatice pot si trebuie sa fie conectate. De exemplu, adeverinta de asigurat de sanatate nu mai este necesara, extrasele de CF incep sa fie accesate online de catre notari … si asa vor fi toate 🙂 Tineti minte: o sa plangeti dupa ei si o sa va fie dor de ţâfnele lor :-))
@Mariana:
dar si daca i s-ar fi dat ocazia ar fi fost sublim, sunt sigur :))
@Xanax: Categoric, insa a avut ghinion cu nemernica aia, cine a mai pomenit functionar care sa-si ceara scuze? :))
da, Alina, draga, cum zice si Dan1: fa-i reclamatia aici, posibil sa-ti raspundem chiar inainte de expirarea termenului de 30 zile.
de fapt, putem incepe chiar de pe acum sa raspundem la reclamatie, nu? o publici tu mai tirziu ..
@Mariana: Ai dreptate, cred ca nici nu era functionara, era o impostoare! :))
La stat sunt angajati numai pe baza de pile, nu competenta, nu nimic.
Daca e cumatru cu directorul isi permite sa faca ce vrea ca nu ii caraie nimeni in fata.
Păi asta ce este? O mică reclamație deghizată. 🙂
Trebuia s-o reclami că și-a cerut scuze. A doua zi ar fi fost șomeră. Ce șef crezi că ar suporta un asemenea subaltern care întinează imaginea instituției?
@Alina C.:
Stimata/e doamna/domnule Alina C.
Urmare sesizarii dvs. nr. 2117/16.03.2013 va comunicam urmatoarele:
Impotriva functionarei acuzate de dvs. ca si-ar fi cerute scuze s-au luat masurile de rigoare, constând în mustrare scrisa cu avertisment, având în vedere ca aceasta nu se afla la prima abatere, si alti contribuabili reclamând situatii similare în care angajata noastra si-a cerut scuze.
Cu stima,
Sef birou
ss indescifrabil
ce tâmpe.
@Dan1: Şi şeful biroului ar trebui să primească un avertisment în scris, unde s-a mai văzut să răspunzi unei sesizări în mai puţin de două ore?!
@Cms:
si in plus numarul de oridne pare inventat. “sesizarea nr. 2117”.. siiiigur ca da :))
@Petronius.: dap…parafrazand o mai veche apoftegma am putea spune ca …in spatele fiecarui functionar de succes se afla un informatician puternic.
Sa inteleg ca e neobisnuit in sudul tarii asteia ca un functionar sa isi ceara scuze??? Doamne, ce conditii groaznice de trai si civilizatie lipsa aveti voi pe acolo…
Pe aici, pe la Cluj, e un pic mai fain: toata lumea se poarta frumos la ghisee, zambesc, ti se uita cu atentie la acte, subliniaza cu markerul aspectele relevante din copiile de la dosar. Ce mai, arat interes pentru cetatean!
Si apoi zic: nu platiti nimic acum (ma refer la chiria pe locul de parcare), in 30 de zile primiti in posta si apoi platiti online, nu mai veniti sa stati la coada. Si zambesc frumoooos.
Si, da, e drept ca au trecut 76 de zile de atunci… dar se stie ca in Ardeal lumea sede bland si …vremea trece…
@Andreea M.: La mine sunt mai simpatici, fac insemnari cu pixul, markerul chiar si pe contractele in original, de trebuie pe urma sa umbli cu lunile sa le schimbi, ca ci nimeni nu recunoaste drept valid un act cu modificari, stersaturi, alte insemnari pe el.
Pentru a nu mai pune functionarii publici in situatii jenante, este util sa folosim mijloacele de comunicare in scris (orice institutie publica are o registratura).Oricum, presupun ca functionarul (Asistenta Contribuabili) care a implementat urmatoarele, cred ca poate lasa drepturi de autor si stranepotilor:
“Prezenta adresă nu constituie un act administrativ fiscal, în sensul art.41 din Ordonanţa Guvernului nr.92/2003, republicată, cu modificările şi completările ulterioare sau act administrativ de autoritate, în sensul art.1 alin.(1) din Legea contenciosului administrativ nr.554/2004 şi nu este opozabilă terţilor.”
@Tzica: mai, in scris sau o.r.a.l (cuvatul asta e permis? 😀 ) eu sunt curioasa cum te intelegi TU cu functionarii =)) se uita frumos la tine si dau din gene ;;) cu intelegere? 😀
@RoseN: Se uita concupiscent, da? :))
aaa…nu avem probleme (ei cu mine sau eu cu ei) ne guverneaza art.1 alin 3 din L571/2003 si/sau art.7 alin 5 din OG92/2003.Se poate afirma ca suntem intr-o relatie pastor-fiinta pastorita si asta ma plaseaza intr-o pozitie cu o excelenta prognoza de zero negativ.
Am oarece probleme cu cei de la ANRMAP…cand mi-au servit ca, citez din memorie, “contract de tip sinalagmatic”, dar poate e vina mea, sunt la inceput in respectivul domeniu.
@Dan1: mde…eu personal simt oribil si vaz ..monstruos
@Tzica: 😀 ca sa te indrume, intai trebuie sa te INTELEAGA 😀
bai dar ce mandra sunt de tara mea, daca functionarii nostri sunt capabili sa-l inteleaga pe stimabilul Tzica, va dati seama ce nivel de inteligenta are acest minunat popor? :D:D:D
Asa-i ca-i frustrant, mai ales ca-ti formulaseti frumos ce si cum sa scrii in compunere!:D
Si eu am patit cu o functionara de la primarie, in decembrie anul trecut, cand m-am dus sa platesc o rata intre Craciun si Anul Nou. Mi-a spus, foarte ofticata, ca nu se mai primesc bani, ca pana inainte de Craciun trebuia sa platesc!
In ianuarie am descoperit ca pot plati la un birou infiintat in cartier, asa ca nu mai am de ce sa merg la ghiseele din centru unde-s tafnoasele!
Pe cand imi formulasem in gand cum sa le vorbesc!:D
@RoseN: eii…mi se acorda mai mult credit decat merit.In fond, si functionarii publici sunt oameni care cultiva in egala masura si fara veleitati borgesiarde, amorul pentru precizia si aventura stiintifica (euristica deh) dar si propensiunea salutara pentru alegorie, dantela si/sau inevidente.Le plac si calculatoarele dar si splendorile valpurgice.Comunicarea, functioneaza in paradigma rezonabilitatii de laborator (i.e. ghiseu) dar pastreaza exigenta discernamantului.
@Tzica: deeeeci…ce sa mai zic =))=))=)) I rest my case!
@Tzica: Nu stiu care dintre noi putea sa defineasca mai bine functionarul roman!:D
@RoseN: eii sa nu exageram…e vorba de…Berceni.
Pastreaza coala si pixul ala, poate o sa dai vreodata o declaratie la politie…
GAAAAATA, a inceput PARTY-ul >:) am ramas aici singurei :D:D:D muahahahaha
@RoseN: aaaaah, si ce petrecere frumoasa a fost!
Ps: si Monica exista! 😉
Eu cu foaia si cu pixul as desena un copil si as scrie dedesubt “CAINE PIERDUT. OFER RECOMPENSA.”, si l-as lipi pe un stalp sau ceva, in oras.
Am mai facut asta si inainte, dar tiganii aduceau la mine cate un copil de-al lor si ma minteau ca e al meu si ca mananca pedigree. Si apoi eu ma prindeam ca nu-i al meu, pentru ca al meu in afara de porumb si de bataie nu mananca absolut nimic.
Ok unde sunt pozele de la party?!!!! :-w (are you green yet?)
@l@ura:
stai sa le treaca mahmureala. daca au baut pe stil irlandez, probabil maine pe la pranz daca isi revin 😀
Pfaaaai, cum dormiti toti ca
poringerasii petrecaretilor 😀da’ ziceti drept, asa-i ca eu si Sebra am castigat pariul, nici urma de Dan1 pe la chef 😀
@RoseN: ah, inseamna ca mi-am pierdut si eu felicitarile sincere si scrise de la mogul .. 🙁
DanOne, rusine!!! vezi ce ne faci? pai se poate?
@Mariana:
poze, ori nu s-a intamplat! 😛
@Xanax: Daca nu remarca nimeni poza mea noua, cu palaria DC, nu-s eu de vina. :-<
@l@ura: eiii…desigur ca este inutil a mai dubita asupra efectului estetic (c.u.l.t.u.r.a.l.)incontestabil al oricarei intruniri (sic) virtuale sau nu, organizata/patronata de DC.Presupun ca doleanta dumneavostra, este doar o sesizare oportuna despre coeficientul de frumusete si incantare, dat de preaplinul experientelor si trairilor.
@RoseN: Tautologic vorbind….cei care stiu..stiu.Cei care nu stiu..ar trebui sa stie.
@Mariana: ehhmmm…”Daca existi cum singura tu stii sa existi, nu era poate foarte necesar ca aceasta poza sa existe” (prafraza a unei dedicatii pe o fotografie G.N.)
@Tzica: Adica mi-ai spus ca sunt grasa? :))
@Mariana: =)) nuuuuuuuuu, el e un domn desavarsit =))
si da, cum sa nu remarcam palaria 😀 foarte frumoasa nuanta de verde! se asorteaza cumva cu ochisorii tai?
@Mariana:
eu ma refeream la PS-ul ala 🙂
@RoseN:
ce palarie verde, mai, ca e neagra? :-O
@RoseN: Daca verdele smarald al panglicii de pe palarie se asorteaza cu maroul ochilor mei, atunci da! :))
@Mariana: tztztz….Fara sa jignesc, desi cred in semiotica ma indoiesc ca o palarie poate fi exegeza propriei personalitati.
Altfel, d.p.d.v. al esteticului, fireste nu trebuie sa fim critici de arta pentru a nu remarca incongruenta fenomenolgica si introspectiv cromatica. 🙂
@Xanax: mai…voi sunteti barbati, nu ma astept de la voi sa remarcati culorile :))
@Mariana: daaa, normal ca se asorteaza 😀 foarte dragut avatar 😀
@RoseN: haidade…ba’ bine ca nu .Argumentez cu urmatoarele: e vorba de combinatia RGB (0,0,0) & (0,128,0) si fireste (128,0,0). In Hex Code ne este (sau ma rog…imi este) mai greu sa ma exprim…poate datorita diezului. 🙂
@Tzica: vezi..cum ziceam :)) e mai degraba asa un o nuanta de RGB (46,104,66) combinat cu un RGB (24, 69, 38) =))
@RoseN: Era verde, într-adevăr. Doar că nu era pălărie ci tort. Și nu era RGB, era CMS.
O singura intrebare am: cum fac sa-i dau lui Tzica 10 laicuri dintr-o data, la fiecare comentariu buninteles 😀
@RoseN & @Cristina Ș.: Stati bre linistite ca n-am fost!
@RoseN: Noi preferam avatarele tzâtzoase celor draguutze! :))
@Dan1: O afirmatie cel putin pleonastica ..ba chiar oximoronica.Nu de alta, da’…cand nu a avut Sebra dreptate ??
@Dan1: fireste..este acceptabila si combinatia respectiva.
2 cuvinte: zeama de varza
@ela: Dezavuez aceast subtil demers (fie el simoniac).Probitatea profesionala a lui Domn’ Cerber nu poate fi pusa la indoiala, implicit nu poate face obiectul unor eventuale negocieri.
Totuși, s-a întors careva viu de la cheful ăla?..Nici măcar obișnuitele poze sau check in-uri pe fb n-au apărut. 😕
@Tzica:
adica l-ai facut gras pe M3bis? :))
@Xanax: bag sama …ca trebuie sa umblu la sintagma ” Rubensian”. 🙂
@sebra: Poate ca nu s-a incheiat cheful, inca 🙂
@Tzica:
daaa, ca pantagruelic e pentru cei care tin dieta :))
@dyers_eve:
Julius e viu. A început să miște, tocmai ce mi-a dat un like pe fb. Da` restul??
@sebra:
restu’ n-au avut colebil la indemana :))
@sebra: Pe restul i-a invitat mogulul la el la palat… sa-i faca mancare si curatenie (mai ales pe laudaroasa de Monica) =))
@Xanax: Dintotdeauna am sustinut ca efectele colebilului sunt supraevaluate.O atentie deosebita trebuie acordata transaminazelor si ..fireste, feromonilor.
Am ajuns întreg acasă. Pentru cei care-mi duceau grija zic.
@m3bis: e, bravo! 🙂
POZELEEEEE, hai dati-va mari cu cheful vostru 😀
@m3bis: da da, noi aici eram teribil de ingrijorati sefu 😀
@RoseN: Ne faceam probleme ca vom fi nevoiti sa rezolvam noi problemele disciplinare de acum inainte1:D
La multi ani, Daily Cotcodac! >:D<
@m3bis: Chiar îmi pare rău că nu am mai stat cu voi o oră-două. Cine ştie când vom mai avea ocazia.
Slàinte, Daily Cotcodac!!!! Ia ziceti drept ce-ati amestecatin pahare azi noapte?
<:-P
8-}
@sebra: p … p … prezent … mai e vreunu treaz ?
@Cms: Îţi pare rău, da! De-asta ai fugit cu fetele!
@m3bis: N-am putut să le refuz, îmi zâmbeau atât de frumos… 😛
m3bis, Cmsul a fugit cu fetele?! oh, that’s my boy!!! >:D<
Ușor, ușor, apar…